REGOLAMENTO RESIDENCE

INTRODUZIONE

Il seguente regolamento costituisce parte integrante del contratto stipulato con il Residence San Carlo.

STIPULAZIONE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONDIZINI DI PAGAMENTO

Si potrà effettuare la prenotazione via mail o via fax personalmente. Riceverà una conferma scritta. Entro 7 giorni dovrà versare un acconto pari al 30% del totale se si tratta di pernottamenti medio lunghi, oppure un acconto pari alla prima notte se si tratta di un soggiorno breve (3 notti). Il saldo avverrà all'arrivo. Il contratto sarà ritenuto definitivo con il pagamento dell'acconto.

Contestualmente il cliente dovrà versare un deposito cauzionale di Euro 200,00 (duecento/00) a garanzia di eventuali danni o insoluti. In caso di mancata presentazione dei documenti, di presentazione documenti scaduti, la Direzione è autorizzata a negare l'accesso all'alloggio.

L'alloggio dovrà essere lasciato libero entro le ore 10:00 del giorno stabilito. Contestualmente la Direzione provvederà alla restituzione del deposito cauzionale previa constatazione della mancanza di danni alle cose mobili, immobili, impianti suppellettili, stoviglie, biancheria etc. del residence. Eventuali danni saranno addebitati.

E' escluso il tacito rinnovo del contratto, per cui si conviene che l'alloggio dovrà essere rilasciato improrogabilmente nel giorno stabilito. Eventuali rinnovi dovranno essere concordati con la Direzione.

SERVIZI E PREZZI

Le spese di acqua, luce, gas, pulizia settimanale e biancheria da letto sono incluse nel prezzo. Eventuali prestazioni supplementari come pulizia giornaliera, ulteriore cambio di biancheria etc. sono da pagare sul posto.

PARTENZE, ARRIVI E SOGGIORNI PIU' BREVI O PROLUNGAMENTI DEL SOGGIORNO

Gli arrivi devono avvenire tra le ore 9:30 e le 13:00 e tra le 15:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì. Non potendo arrivare entro queste fasce orarie, La preghiamo di contattare tempestivamente la Direzione e fissare un nuovo appuntamento. Nel caso in cui non riesca ad occupare l'appartamento dal giorno prenotato o l'orario previsto per difficoltà durante il viaggio, scioperi, o per motivi personali, non è previsto alcun rimborso. Lo stesso vale in caso di partenze anticipate. Per prolungare un soggiorno è sufficiente contattare in tempo utile il responsabile.

ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DA PARTE DEL CLIENTE

Dopo aver versato l'acconto potrà annullare la Sua prenotazione fino al giorno d'arrivo ma, perdendo l'acconto stesso.

OBBLIGHI DELL'AFFITTUARIO

L'occupazione dell'appartamento è limitata al numero delle persone menzionate sul contratto. Il responsabile del Residence San Carlo potrà vietare l'ingresso delle persone eccedenti. L'affittuario s'impegna ad occupare l'alloggio rispettando le regole di buon vicinato. La pulizia delle stoviglie e del materiale da cucina deve essere effettuata dal cliente poiché non è inclusa nella pulizia settimanale. Al momento della partenza il personale del Residence accerterà che l'appartamento non abbia subito danni. In tal caso il cliente è tenuto a pagare i danni recati.

RECLAMI E RICHIESTE DI RIMBORSO

In caso di reclami il cliente si obbliga a concedere alla Direzione il tempo necessario per risolvere l'eventuale problema. Non saranno accettati reclami inoltrati successivamente alla partenza.

RESPONSABILITA' IMPUTABILI AL RESIDENCE SAN CARLO

Qualora le caratteristiche dell'alloggio prenotato dovessero presentare sostanziali differenze da quanto scritto sul contratto, tali da consentire un adeguato soggiorno, la Direzione si impegnerà a mettere a disposizione un'alternativa di pari qualità.

Il Residence San Carlo non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi:

a)Negligenza o omissione di servizi imputabili a terzi
b)In caso di forza maggiore o di un avvenimento che né il Residence né i suoi rappresentanti possano prevedere malgrado la loro diligenza.
c)Furti negli appartamenti

FORO COMPETENTE

Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli.